Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników naszej platformy gier hazardowych. Dokument ten został opracowany w zgodzie z obowiązującym prawem polskim, w tym z Ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami Ustawy o grach hazardowych. Ostatnia aktualizacja: 22 stycznia 2026 roku.

Administrator Danych i Kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest operator platformy hazardowej, zarejestrowany i działający na terenie Rzeczypospolitej Polskiej z pełnym licencjonowaniem od właściwych organów regulacyjnych. Posiadamy licencję do prowadzenia działalności gier hazardowych wydaną przez Ministerstwo Finansów. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych, prosimy kontaktować się z naszym zespołem ochrony danych osobowych za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie głównej lub poprzez adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt”.

Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych

Nasza platforma gromadzi różne kategorie danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zgodności z prawem oraz świadczenia wysokiej jakości usług hazardowych. Zbierane dane obejmują:

  1. Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer PESEL, data urodzenia oraz adres zamieszkania
  2. Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail oraz alternatywne formy komunikacji
  3. Dane finansowe: numer konta bankowego, informacje o karcie debetowej lub kredytowej, historia płatności oraz transakcje hazardowe
  4. Dane związane z weryfikacją tożsamości: kopie dokumentu tożsamości, dowodu adresu zamieszkania oraz inne dokumenty wymagane dla celów AML (przeciwdziałania praniu pieniędzy)
  5. Dane dotyczące aktywności na platformie: historia gier, kwoty zakładów, wyniki, czas spędzony na platformie oraz wzorce gry
  6. Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa oraz informacje o cookies
  7. Dane dotyczące ochrony osób: informacje o samowykluczeniu, limity wydatków oraz inne ustawienia bezpieczeństwa
  8. Dane marketingowe: preferencje komunikacyjne, zainteresowania promocjami oraz odpowiedzi na ankiety zadowolenia

Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane wyłącznie w celach uzasadnionych prawnie i przejrzystych. Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  1. Realizacja umowy o świadczenie usług hazardowych, w tym utworzenie i zarządzanie kontem gracza
  2. Weryfikacja tożsamości i przeprowadzenie procedur KYC (Know Your Customer) wymaganych przepisami prawa
  3. Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i innym działalności bezprawnym
  4. Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych nałożonych przez właściwe organy
  5. Wysyłanie powiadomień o transakcjach, zmianach warunków oraz ważnych informacjach dotyczących konta
  6. Świadczenie wsparcia technicznego i obsługi klienta
  7. Realizacja promocji, konkursów oraz programów lojalnościowych
  8. Analiza zachowań użytkowników w celu poprawy interfejsu i oferty usług

Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie jednej lub wielu z następujących podstaw prawnych wymienionych w polskim prawie ochrony danych osobowych. Wykonanie umowy zawartej z Tobą jest główną podstawą dla większości czynności przetwarzania, szczególnie tych związanych z świadczeniem usług gier hazardowych. Zgodnie z art. 6 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady, przetwarzamy dane na podstawie zgodności z obowiązkami prawnymi wynikającymi z ustawy o grach hazardowych, a także w naszym uzasadnionym interesie biznesowym polegającym na ochronie bezpieczeństwa platformy. W przypadku promocji i marketingu, dane przetwarzane są na podstawie Twojej wyraźnej zgody, którą w każdej chwili możesz wycofać.

Udostępnianie Danych Osobowych Trzecim Stronom

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie upoważnionym partnerom oraz organom zgodnie z przepisami prawa. Nie sprzedajemy i nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Organom regulacyjnym i organom ścigania w związku z wymogami prawnymi lub postępowaniami sądowymi
  2. Dostawcom usług płatności i bankom w celu realizacji transakcji finansowych
  3. Firmom zajmującym się weryfikacją tożsamości i usługami AML
  4. Dostawcom usług technicznych i hostingowych zapewniającym infrastrukturę platformy
  5. Firmom zajmującym się wsparciem klienta i obsługą reklamacji
  6. Audytorom niezależnym i firmom doradczym zgodnie z wymogami licencji

Ochrona Danych Osobowych i Bezpieczeństwo

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem najwyższego rzędu. Wdrażamy zaawansowane techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem. Wszystkie transmisje danych na naszej platformie szyfrowane są przy użyciu protokołu SSL/TLS o najwyższym standardzie szyfrowania. Serwery przechowujące dane znajdują się w zabezpieczonych centrach danych z dostępem ograniczonym do autoryzowanego personelu. Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz szkolenia dla pracowników dotyczące ochrony danych. Każdy dostęp do danych osobowych jest rejestrowany i monitorowany. Pracownicy, którzy mają dostęp do danych, są zobowiązani do zachowania poufności i podlegają surowym sankcjom za naruszenie postanowień umowy o poufności.

Prawa Użytkowników

Jako użytkownik naszej platformy, posiadasz liczne prawa dotyczące swoich danych osobowych zgodnie z polskim prawem ochrony danych. Możesz skorzystać z następujących praw:

  1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych w zrozumiałym formacie
  2. Prawo do sprostowania danych nieakturalnych lub niepełnych
  3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), z wyjątkami wynikającymi z obowiązków prawnych
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
  5. Prawo do przenoszenia danych w strukturyzowanym i powszechnie używanym formacie
  6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych dla określonych celów
  7. Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na legalność przetwarzania poprzedzającego
  8. Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Przechowywanie Danych i Okres Retencji

Twoje dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Dane identyfikacyjne i finansowe przechowywane są przez co najmniej pięć lat po zamknięciu konta w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów antyprania pieniędzy oraz ustawy o grach hazardowych. Dane techniczne i dotyczące aktywności na platformie zazwyczaj przechowywane są przez okres dwóch lat. W przypadku postępowania sądowego lub dochodzenia przez organy, okres przechowywania może zostać przedłużony do czasu zakończenia takiego postępowania. Po upłynięciu okresu retencji, dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. Użytkownicy mogą w każdej chwili złożyć wniosek o wcześniejsze usunięcie swoich danych, z zastrzeżeniem wymagań prawnych.

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w odpowiedzi na zmiany w przepisach prawa, wymogach regulacyjnych lub w naszych praktykach biznesowych. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane użytkownikom poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail lub poprzez wyraźne powiadomienie na platformie co najmniej trzydzieści dni przed wejściem zmian w życie. Kontynuowana korzystanie z platformy po ogłoszeniu zmian uznawana będzie za akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności. Zachęcamy użytkowników do regularnego zapoznawania się z niniejszym dokumentem w celu śledzenia zmian. Archiwalne wersje Polityki Prywatności są dostępne na żądanie. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zmian, prosimy kontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.